- カテゴリ
- ハンズ姫路
今回は、そんなあなたに向けて、ハンズ姫路で新たに取り組んでいる訓練、【JST】 についてご紹介します。
目次
- JSTって?
- 目的とねらい
- JSTのルール
- JST訓練の進め方
- おわりに
◇JSTって?
JSTとは、ジョブ・スキル・トレーニングの略称です。
日本語では、職場対人技能訓練といい、「仕事に関係する対人スキルを身につけるためのトレーニング」です。
職場で働くことを想像したとき、こんな不安はありませんか?
- 上司や同僚に、どのように挨拶すればよい関係が築けるのだろう
- 報告・連絡・相談をしたいけれど、相手が忙しそうだったらどうしよう
- 指示がよく分からなかったとき、どのように確認すればよいのだろう
考えていくと、不安なことが次々と浮かんでくるかもしれません。
JSTでは、こうした職場で必要となる対人スキルに焦点を当て、ロールプレイを通して実践的に練習していきます。
◇目的とねらい
JSTの目的は、職場で適切なコミュニケーションを取れるようになること、そして仕事における報告・連絡・相談をスムーズに行えるようになることです。
また、訓練の中では、自分の話し方や声のトーン、視線、立ち居振る舞いなどについて、周囲からの印象や良かった点、さらに良くするためのアドバイスを受けることができます。
そのため、自分自身を客観的に知ることも大切なねらいの一つです。
◇JSTのルール
JSTでは、安心して練習に取り組めるよう、次のようなルールを大切にしています。
- 人の良いところをほめ、自分の良いところも見つけましょう
- 良い練習ができるよう、お互いに協力しましょう
- 質問や意見は、挙手をしてから話しましょう
- 体調が悪いときは、無理をせずスタッフに申し出ましょう
また、JSTではアサーティブコミュニケーションを基本としています。
アサーティブコミュニケーションとは、自分も相手も大切にした自己表現のことです。
アサーションを意識することで、自分の気持ちを伝えながら、相手のことも尊重できるコミュニケーション力を身につけることができます。
◇JST訓練の進め方
JST訓練は、次のような流れで進めていきます。
- アイスブレイクでウォーミングアップ
- JSTのルールとアサーティブコミュニケーションについて確認
- 今回の練習テーマを確認
- スタッフのロールプレイを見て、利用者の皆さんから意見をいただく
- 利用者さんのロールプレイを見て、皆さんで意見を出し合う
- いただいた意見を参考にしながら、より良い印象になるよう実践してみる
このように、見る・考える・やってみる、という流れを通して、少しずつ実践力を身につけていきます。
◇おわりに
JSTでは、たとえば次のような場面を想定してロールプレイを行います。
- 「初対面でのあいさつ」
- 「指摘を受けたとき」
- 「GOサインとNO-GOサイン」
- 「報告したい相手が他の人と話しているとき、どう声をかけるか」
このように、職場で実際に起こりそうなさまざまな状況を想定しながら練習していきます。
「いきなりロールプレイに参加するのは難しい…」
そう感じる方は、まずは見学からでも大丈夫です。
ハンズ姫路にご興味をお持ちいただけた方は、見学・体験をいつでも受け付けています。
どうぞお気軽にご連絡ください。(#^^#)
ハンズ姫路
