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■はじめに

場面緘黙のある方は、質問や相談をしづらかったり、電話対応や会議での発言に強い不安を感じたりすることがあり、働く中でつまずきを感じる方も少なくありません。

だからといって、向いている仕事がないわけではありません。

対人コミュニケーションが少ない仕事や、一人で進められる仕事を選ぶことで、負担を減らしながら働き続けることができます。

ただ、そのためには職種名だけでなく、「なぜその仕事は自分に合っているのか」を考える必要があります。

この記事では、場面緘黙のある方に向いている仕事の傾向を紹介しつつ、自分に合った仕事を探す方法についても解説します。
 

■場面緘黙が仕事に与える影響とは

場面緘黙のある方は、質問や相談がしづらかったり、電話対応や会議での発言に強い不安を感じたりすることがあります。話したくないのではなく、話そうとしても話せないという状態であることが特徴です。

くわしい特徴や職場で起こりやすい困りごとについては、以下の記事でも解説しています。

過去の記事
 

■場面緘黙のある方に向いている仕事の特徴

次のような特徴がある仕事は、場面緘黙のある方が負担を抑えながら働きやすい傾向があります。

・電話や接客など、人と会話する機会が比較的少ない仕事(データ入力、工場・倉庫作業など)
・一人で作業を進める時間が多い仕事(プログラマー、イラストレーター、デザイナーなど)
・メールやチャットなど、文字を使って連絡しやすい仕事(ライター、翻訳など)
・業務の手順や役割が明確で、見通しをもって取り組める仕事(事務補助、軽作業、文書管理など)
・人の出入りや急な応対が少なく、落ち着いて作業に集中しやすい仕事

ただし、これらの仕事でも、朝礼や会議、電話対応、チーム内での報告・相談など、話すことが求められる場面はあります。たとえば、プログラマーやデザイナーには、打ち合わせや顧客対応を含む求人も少なくありません。

また、場面緘黙によって話すことが難しい場面や症状の程度は、人によって異なります。そのため、職種名だけで判断せず、実際の仕事内容や職場環境まで確認することが大切です。
 

■自分に合った仕事を探す方法

自分に合った仕事を探すためには、まず「どのような場面で話すことが難しくなるのか」を具体的に整理します。

たとえば、次のようなことです。

・一対一なら話せるが、複数人の前では難しい
・対面では話せないが、メールやチャットなら伝えられる
・急に質問されると答えにくいが、事前に内容がわかれば対応できる

これまでの経験を振り返ることで、自分が負担を感じやすい場面や、必要な工夫が見えてきます。

次に、話すことへの負担だけでなく、自分の得意なことや興味のあることも整理します。人との会話が少ない仕事であっても、仕事内容が自分に合わなければ、長く続けることは難しくなります。

「細かい作業を正確に進められる」「一つの作業に集中できる」「文章を書くことが得意」など、自分の強みを生かせる仕事を考えてみましょう。

そのうえで、仕事をする際に「配慮が欠かせないこと」と「条件が整えば対応できること」も分けて整理します。

たとえば、次のようなことです。

【配慮が欠かせないこと】
・電話対応を担当から外してもらう
・指示は口頭だけでなく、文章でも伝えてもらう

【条件が整えば対応できること】
・質問や報告は、チャットであれば行える
・会議は、事前に議題がわかれば参加できる

求人票だけでは、職場でどの程度の会話が必要なのか、どのような方法で指示や報告が行われているのかまではわからないことがあります。応募前の職場見学や実習が可能であれば、作業内容や職場の雰囲気、周囲の人との関わり方を確認してみましょう。実際の環境を見たり作業を体験したりすることで、自分に合う職場かを判断しやすくなります。
 

■一人で決めなくてもいい

「自分に向いている仕事がわからない」「何が得意なのか、自分でもよくわからない」と感じることは、決して珍しいことではありません。しかし、無理に一人で仕事を探そうとすると、大きな負担になる可能性もあります。

そのような場合は、就労移行支援も一つの選択肢になります。就労移行支援では、さまざまな訓練や実習を通して、自分でも気づいていなかった得意なことや、負担に感じやすいことを、一緒に見つけることができます。面接練習や応募書類の準備、職場に配慮を求める際の伝え方についても、一人で抱え込まずに相談しながら進めることができます。

最初から自分の想いをうまく言葉にできなくても大丈夫です。話すことが難しい場合は、面談シートやメモ、チャットなど、さまざまな方法で伝えることもできます。
 

■まとめ

場面緘黙のある方は、質問や相談、電話対応、会議での発言などに難しさを感じやすく、仕事の中でつまずきを感じることがあります。それでも、対人コミュニケーションが少ない仕事や、一人で進められる仕事を選ぶことで、負担を減らしながら働き続けることは十分にできます。

ただし、職種名だけで仕事を選ぶと、実際に働き始めてから難しさを感じることもあります。どのような場面で話すことが難しくなるか、自分の得意なことは何か、どんな配慮があれば働きやすいかを整理しておくと、自分に合った仕事を見つけやすくなります。

一人で整理することが難しい場合は、就労移行支援も一つの選択肢になります。こうした整理を支援員と一緒に行いながら、自分に合った働き方を探していくことができます。

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