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■職場の暗黙のルールとは?

職場には、就業規則やマニュアルには書かれていないものの、「こうするもの」と考えられている決まりや習慣があります。こうしたものを、暗黙のルールと呼びます。

たとえば、「始業時刻より少し前に出社する」「自分の仕事が終わったら次の仕事を確認する」などです。ただし、暗黙のルールは職場によって異なります。また、その職場で当たり前とされているからといって、必ず従わなければならないものとは限りません。

このように、明確に書かれておらず、職場によって内容も異なるため、暗黙のルールは分かりにくいものです。

この記事では、職場で見られる暗黙のルールの具体例を10個紹介します。
 

■職場で見られる暗黙のルール10選

すべての職場に同じルールがあるわけではありませんが、「明確には決められていないものの、その職場で『こうするもの』と考えられていること」の例として参考にしてみてください。

①始業時刻より少し前に出社する
始業時刻が9時の場合、「何分前までに出社する」と細かく決められていない職場もあります。

何分前までという決まりがなくても、「始業時刻より少し前には出社しておくもの」と考えられている職場があります。また、始業時刻ぎりぎりに到着する予定を立てていると、少しの遅れでも遅刻してしまう可能性があるため、時間には余裕を持っておいた方がよいでしょう。

一方で、業務に必要な準備まで始業前に済ませるのが当然とは限りません。どこまで準備しておく必要があるのか分からない場合は、職場に確認しておきましょう。

②自分の仕事が終わったら次の仕事を確認する
指示された仕事が終わったあと、次に何をするのかまで決められていないことがあります。

その場合は、次の指示を待ち続けるよりも、仕事が終わったことを上司や担当者に伝え、次にすることを確認した方がよいでしょう。

自分では「仕事が終わったから待っている」と考えていても、上司は作業が終わったことに気づいていない場合があります。

③分からないことは、指示を受けた側から確認する
仕事を依頼する側は、必要な情報をできるだけ具体的に伝えることが望ましいです。

ただし、実際の職場では、説明されていないことや分からないことがあれば、指示を受けた側から確認することを求められる場合があります。

たとえば、期限や作業方法が分からないときに、上司は「分からなければ聞いてくるだろう」と考えていることがあります。分からないまま進めると、上司が想定していた進め方や仕上がりとずれてしまう可能性があります。そのため、必要な情報が足りないと感じたときは、自分から確認した方がよいでしょう。

④周囲が忙しいときは手伝えることがないか確認する
自分の担当している仕事が終わっていれば、必ず周囲の仕事を手伝わなければならないという決まりがあるわけではありません。

ただし、自分には余裕があり、周囲が忙しそうにしているときは、「何か手伝えることはありますか」と確認した方がよい場合があります。

同じチームで仕事をしている場合は、自分の担当以外の仕事を手伝うこともあります。周囲を手伝うことで、特定の人に仕事が集中するのを防げることもあるためです。もちろん、勝手にほかの人の仕事を始めるのではなく、まずは確認しましょう。

⑤新人や立場によって期待される行動がある
担当として明確に決められていなくても、新人や若手など、立場によって特定の行動を期待される職場があります。

たとえば、「新人が電話を取る」「会議の準備をする」「片づけをする」といったものです。本人は「自分の担当ではない」と考えていても、周囲は「新人がするもの」と考えていることがあります。

ただし、「新人だからするもの」と考えられているからといって、必ずしも合理的な役割とは限りません。何を求められているのか分からない場合は、周囲に確認してみましょう。

⑥雑談をするタイミングを考える
職場では、同僚と雑談をすることもありますが、相手が仕事に集中しているときや忙しそうにしているときは話しかけるのを避けた方がよいでしょう。話しかけることで、相手の作業を中断させてしまうことがあるためです。

雑談をするなら、休憩中や仕事が一区切りついたときなど、相手が会話しやすいタイミングを選ぶとよいでしょう。

⑦プライベートなことには詳しく踏み込まない
職場では、相手にどこまでプライベートなことを聞いてよいのかが、明確に決められているわけではありません。

家族や恋愛、結婚、病気、お金などについては、自分から詳しく聞かない方がよいでしょう。相手にとっては、職場の人には話したくない内容かもしれないためです。

相手が自分から話した場合でも、必要以上に詳しく聞くのは避けましょう。どこまで聞いてよいのか迷う場合は、自分から踏み込まないようにするのが無難です。

⑧「服装自由」でも職場なりの基準がある
「服装自由」と書かれていても、実際にどのような服装が適しているのかまでは説明されていないことがあります。そのような場合は、「自由だから何を着てもよい」と考えるだけでなく、周囲の服装も確認してみるとよいでしょう。

職場によっては、服装自由でもオフィスカジュアルに近い服装の人が多かったり、派手な服装を避けることが当たり前になっていたりするためです。

判断が難しい場合は、上司や担当者に確認するとよいでしょう。

⑨休暇を取るときは早めに伝える
休暇の申請方法は決められていても、「いつまでに周囲へ伝えるのか」までは細かく決められていないことがあります。あらかじめ休む日が決まっている場合は、できるだけ早めに上司や関係する人へ伝えておくとよいでしょう。

早めに共有しておけば、仕事の分担や予定を調整しやすくなるためです。職場によっては、このように休暇の予定を早めに伝えることが、暗黙のルールになっている場合があります。

⑩飲み会や職場の集まりには参加するものと考えられている
職場の飲み会やイベントで「自由参加」と案内されている場合、参加しなければならない決まりはありません。
ただし、職場によっては、「自由参加」とされていても、参加するのが当たり前という雰囲気になっている場合があります。

そのため、「自由参加だから参加しなくてよい」と考えている本人と、「みんな参加するものだ」と考えている周囲との間で認識がずれる場合があります。もちろん、自由参加であれば無理に参加する必要はありません。
 

■暗黙のルールが分からないときは

暗黙のルールは、職場によって内容が異なります。そのため、「ほかの職場ではこうだったから」と考えていても、今の職場では違う場合があります。

分からないことがあれば、自分だけで判断せず、上司や担当者に確認してみましょう。

また、一度確認した内容をメモしておくと、同じような場面で迷ったときに振り返ることができます。
暗黙のルールが分からないときの具体的な対処法については、こちらの記事でも紹介しています。

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