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働くまでに知っておきたいこと(ビジネスマナー~報告編~)
2022.12.20
カテゴリ
ハンズ明石
タグ
#兵庫県
#就労移行支援
#支援プログラム
#明石市
こんにちは、ハンズ明石です。

皆さん、「働くうえで必要な力」とは何でしょうか?
以前のブログでもお伝えしてきましたが、覚えていらっしゃいますか?
その中でよく求められるスキルとして、「報告・連絡・相談」があります。

今回は、この「報告・連絡・相談」の3つの中から「報告」をテーマにお話をしたいと思います。



報告が上手くできると、業務を円滑に進めることができる効果があると言われています。
では、報告について、詳しく調べてみましょう。

 
「報告」とは??
・知らせて告げること(文章でも)
・任務をとげたのち、その状況や結果を述べること

 
「報告の内容」とは??
・進捗状況や結果報告
・トラブルやミスについて

 
「報告の伝え方」とは??
・5W1H(いつ、どこで、誰が、何を、どのようにして)
・相手も理解しやすいように
※3つの「り」を意識して穏やかに
「ゆっくり」「すっきり」「はっきり」

まとめると、
・上司や先輩、指示者からの指示や命令に対して、部下が経過や結果を知らせること
・はっきりと、簡潔に伝えること
・嫌な事でも伝えること
となります。


報告の内容を知っていただいたところで、続いて実践となります。
ご利用中の皆様は、実践が難しいと仰る方が多いです。

私たちは訓練の中で、自然と実践し身につけられるよう
・訓練内容を伝える進捗票を渡す
・軽作業での現状を伝える
・困ったことを相談する
など、他にも様々な状況を想定して取り組んでおります。

皆さんも一緒に練習してみませんか?
色々な知識や技術を身につけられるよう、職員一同でサポートしております。
ご興味がございましたら是非一度ご見学にお越しください。