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働くまでに知っておきたいこと(ビジネスマナー～報告編～)

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こんにちは、ハンズ明石です。

皆さん、「働くうえで必要な力」とは何でしょうか?
以前のブログでもお伝えしてきましたが、覚えていらっしゃいますか?
その中でよく求められるスキルとして、「報告・連絡・相談」があります。

今回は、この「報告・連絡・相談」の3つの中から「報告」をテーマにお話をしたいと思います。



報告が上手くできると、業務を円滑に進めることができる効果があると言われています。
では、報告について、詳しく調べてみましょう。
 

「報告」とは??

・知らせて告げること(文章でも)
・任務をとげたのち、その状況や結果を述べること
 

「報告の内容」とは??

・進捗状況や結果報告
・トラブルやミスについて
 

「報告の伝え方」とは??

・5W1H(いつ、どこで、誰が、何を、どのようにして)
・相手も理解しやすいように
※3つの「り」を意識して穏やかに
「ゆっくり」「すっきり」「はっきり」

まとめると、
・上司や先輩、指示者からの指示や命令に対して、部下が経過や結果を知らせること
・はっきりと、簡潔に伝えること
・嫌な事でも伝えること
となります。

報告の内容を知っていただいたところで、続いて実践となります。
ご利用中の皆様は、実践が難しいと仰る方が多いです。

私たちは訓練の中で、自然と実践し身につけられるよう
・訓練内容を伝える進捗票を渡す
・軽作業での現状を伝える
・困ったことを相談する
など、他にも様々な状況を想定して取り組んでおります。

皆さんも一緒に練習してみませんか?
色々な知識や技術を身につけられるよう、職員一同でサポートしております。
ご興味がございましたら是非一度ご見学にお越しください。