■はじめに

仕事の報告や質問はできても、休憩時間に職場の人と何を話せばよいか分からなくなることはありませんか?

「会話が途切れたら気まずい」
「複数人の会話に入るタイミングが分からない」

と悩む人もいるでしょう。

この記事では、職場の雑談が難しい理由や会話のコツを紹介します。
 

■職場の雑談が難しい理由

仕事の報告や質問には、「必要な情報を伝える」「分からないことを確認する」といった目的があります。

一方、雑談には決まった目的や正解がないため、何を話すか、いつ話しかけるか、どこまで聞いてよいかなどを、その場で考える必要があります。

それが、職場での雑談が難しい理由です。
 

■雑談は長く続けなくてもよい

職場の雑談では、面白い話をしたり、会話を盛り上げたりする必要はありません。数回のやり取りで終わることもあります。

話が途切れたときは、無理に話を続ける必要はなく、そのまま会話を終えても問題ありません。
 

■職場で雑談するときのコツ

●職場の人と共有しやすい話題を選ぶ

職場では、天気や気温、昼食、職場近くの店、通勤途中の出来事など、その場にいる人が共有しやすい話題を選ぶと話しやすくなります。

例えば、

・今日は暑いですね
・この近くでおすすめの店はありますか
・今朝は電車が遅れていましたね

などです。

家庭の事情や病気、恋愛などの個人的な話題は、相手との関係によっては答えにくい場合があります。うわさ話や誰かへの悪口も、職場では避けたほうがよいでしょう。

●挨拶に一言加えて会話を始める

自分から話しかけるときは、挨拶のあとに、その場で気づいたことや簡単な質問を一つ加えると会話を始めやすくなります。

「おはようございます。今日は少し寒いですね」
「お疲れさまです。これから昼食ですか」

一言加えたあとは、相手の返事に合わせます。相手からも話が返ってきた場合は会話を続け、短い返事で終わった場合は、そこで会話を終えても大丈夫です。

●会話を続けたいときは一つ質問する

相手の話には、「そうなんですね」「それは大変でしたね」などと相づちを打ちます。会話を続けたいときは、そのあとに相手が話した内容について一つ質問してみましょう。

相手が「駅前の店で昼食を食べました」と話した場合は、

「そうなんですね。何を食べたんですか」

と聞くことができます。

質問が続くと、相手が答えてばかりになることがあります。「私も今度行ってみたいです」など、自分の話を短く加えると、一方的なやり取りになりにくくなります。

●複数人の会話では聞くところから始める

複数人の雑談では、最初から自分で話題を出す必要はありません。まずは話を聞き、相づちを打ちながら参加します。

自分が話せそうな内容が出てきたときに、「私も同じです」「それ、気になっていました」などと短く加えるとよいでしょう。
 

■雑談には毎回参加しなくてもよい

休憩時間は、職場の人と話すだけでなく、心や体を休める時間でもあります。疲れているときや一人で過ごしたいときは、無理に会話へ参加せず、一人で過ごしても問題ありません。

雑談だけが、職場での人間関係で必要なことではありません。

挨拶や仕事に必要なやり取りを丁寧に行うことも、職場の人と関係を築く方法の一つです。
 

■まとめ

職場の雑談に決まった正解はありません。話題や、会話の始め方・続け方をいくつか用意しておくと、その場で考える負担を減らせます。

長く話すことを目標にせず、体調や状況に合わせて、自分が対応できる範囲から試してみましょう。無理に参加しなくても、挨拶や仕事のやり取りを丁寧に行うことで、職場の人との関係は築いていけます。