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■はじめに

「普通ならこれくらいできる」 

私たちは、普段から何気なく「普通」という言葉を使っています。

しかし、その「普通」が具体的にどのようなものなのか、考える機会はあまりないかもしれません。

一つひとつを見ると当たり前に思えることでも、それらをすべて合わせると、実はかなり高い基準になっていることがあります。

今回は、仕事における「普通」について考えてみたいと思います。
 

■仕事における「普通」ってなんだろう?

仕事における「普通」と聞いて、みなさんはどのようなことをイメージしますか?

たとえば、次のようなことを「社会人ならできて普通」と考える方もいるかもしれません。

・遅刻せず、安定して出勤する
・仕事をすぐに覚える 
・ミスをしない 
・納期を守る 
・段取りよく仕事を進める 
・必要な報告・連絡・相談をする 
・分からないことは適切に質問する 
・周囲とうまくコミュニケーションを取る 
・状況の変化に対応する 
・周囲に気を配る

一つずつ見ると、「これくらいは普通」と感じるものもあるのではないでしょうか。

では、これらをすべてできる人は、どのような人でしょうか。

遅刻せず安定して出勤し、仕事をすぐに覚えて、ミスをせず、納期を守る。段取りよく仕事を進めながら、必要な報告・連絡・相談を行い、分からないことは適切に質問する。周囲とうまくコミュニケーションを取り、急な変化にも対応しながら、周りへの気配りも忘れない。

こうして一人の人物として考えてみると、「普通」というより、かなり仕事のできる人に見えないでしょうか。

こうして並べてみると、これをすべて満たしている人は、そう多くないはずです。
 

■周りの人は、本当に全部できている?

「でも、周りの人は普通にできている」と感じる方もいるかもしれません。

たしかに、職場では仕事をスムーズに進めていたり、人間関係もうまく築いていたりする人が目につくことがあります。

ただ、そこで見えているのは、その人の働き方の一部分です。

どれくらい周囲に相談したり、助けてもらったりしながら進めているのかは、外からは分かりません。

周りの人が「普通にできている」ように見えても、実際にすべてを一人で問題なくこなしているとは限らないのです。
 

■いろいろな人の「できる」を集めていない?

もう一つ、私たちは、いろいろな人の「できている部分」をつなぎ合わせて、「普通の人」を思い描いているかもしれません。

・仕事が早い人を見て、「これくらいの速さで仕事を進められるのが普通」と思う。 
・コミュニケーションが得意な人を見て、「これくらい自然に人と話せるのが普通」と思う。
・急な変更にもすぐ対応できる人を見て、「これくらい柔軟に対応できるのが普通」と思う。

このように、それぞれ別の人のできている部分を基準にしていくと、知らないうちにさまざまな人の得意な部分を集めた「普通の人」をイメージしてしまうことがあります。

そうした人物像と自分を比べれば、「自分は普通にできていない」と感じやすくなります。

もし、そうして思い描いた「普通の人」と自分を比べているのであれば、その比較の仕方自体を一度見直してみてもよいのではないでしょうか。
 

■「普通にできない=自分はダメ」と考える前に

仕事がうまくできなかったとき、「これくらい普通にできるはずなのに」と感じることがあります。

もちろん、仕事をするうえで身につけたほうがよいことや、改善したほうがよいこともあります。だからといって、すぐに自分の能力が低いと決めつける必要はありません。

「普通にできるようにならなければ」と感じたときは、自分を責める前に、自分の中にある「普通」が本当に現実的な基準なのか、一度考えてみてはいかがでしょうか。

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